ステップ1：お客様からのリクエストを受け取る

• お客様/送付人は、GHTTに以下の方法でリクエストできます。
• 配達をご希望の場合は、0283.8 497.999または0916.968.365に電話してください。
• GHTT Appで直接注文を作成してください。 GHTTのスタッフは情報を受け取り、配達員が荷物を受け取るよう手配します。
• アカウントを登録し、ウェブサイトwww.giaohangthutien.comで注文を作成してください。
• 注文を作成する際は、製品と受取人の詳細情報をご提供ください。
• お客様のコストを最適化するために、配達に良い価格をご相談いたします。
• 勤務時間：日曜日、祝日を除く毎日08：00〜18：00

ステップ2：リクエストで集荷する

• GHTTのカスタマーサービスが注文情報を受け取ると、送付人と受取人に注文と配達時間を確認します。
• お客様は輸送中の荷物の安全性を最大限確保するために、輸送規格に準拠した梱包指示をGHTTに求めることができます。
• 製品確認のため自分で梱包されるお客様は最も安全な方法で積み込まれます。GHTTが梱包する場合は梱包料金を別途頂きます。
• GHTT社員は、お客様の指定された場所にて、各種類の配達料に課された時間と品質の基準に従って、規定時間で集荷します。

ステップ3: お客様に製品を配達する

• GHTTは、お客様が選択した各パッケージの配達基準に従って、お客様のご希望やパッケージの品質基準に合った時間に製品を出荷するように配達人を調整します。
• GHTTは、顧客に快適さと利便性を保証し、納期に確実なコミットメントを保証するために、顧客への納品時間を確認します。
• 配達後、GHTTは、その日の終わりに電話/メールで注文状況を店主に通知し、GHTT アプリケーションの注文状況を更新します。

ステップ4：送付人に注文状況を通知する

• 配達完了後、送付人に配達の確認メールが届きます。
• GHTTアプリケーションで注文を作成した場合は、配達完了状況を受取人とGHTT社員が署名した納品書でWebサイトに更新します。 

ステップ5：送付人へのCOD代金支払

• GHTTは、配達完了後に店主/送付人に代わってCOD代金を徴収し、GHTT アプリケーションの各注文の徴収額をその日の終わりに更新します。
• GHTTは、配達完了2日後にお客様にお支払いすることをお約束します。